Условия и отмена

Об этих условиях

Эти условия действуют для всех поездок с Miami LevelUp Limo, 851 NE 1st Ave, Miami, FL 33132, забронированных на этом сайте, в WhatsApp, по телефону или по email. Если в вашем письменном предложении сказано иное, для этого бронирования действует предложение.

Как проходит бронирование

• Заявка. Форма на сайте — это запрос цены, а не бронирование. При отправке ничего не списывается.
• Предложение. Мы отвечаем персональной ценой на вашу поездку и пишем, что в неё входит. Предложение действует 7 дней или пока автомобиль не забронирует кто-то другой.
• Подтверждение. Поездка забронирована, когда мы подтвердили её письменно, в WhatsApp или по email. Для микроавтобуса, пати-баса, свадеб, мероприятий и бронирования нескольких автомобилей мы можем попросить предоплату, чтобы закрепить автомобиль за вами.
• Что входит в цену. В предложении указаны цена, автомобиль и дополнительные услуги. Платные дороги, парковка и аэропортовые сборы, не указанные в предложении, оплачиваются по фактической стоимости. Чаевые водителю — на ваше усмотрение, если в предложении не сказано, что они уже включены.

Отмена

Отменить поездку можно в WhatsApp, по телефону или по email. Считается время, когда мы получили ваше сообщение, и мы всегда отвечаем, чтобы подтвердить отмену.

• Седаны и SUV (Mercedes-Benz S-Class, BMW 7 Series, Audi A6, Chevrolet Suburban, Cadillac Escalade): бесплатно не позднее чем за 24 часа до подачи. Позже — 50% стоимости.
• Спринтеры и стретч-лимузин: бесплатно не позднее чем за 72 часа до подачи, 50% стоимости — от 72 до 24 часов, полная стоимость — менее чем за 24 часа.
• Микроавтобус, пати-бас, свадьбы, мероприятия и несколько автомобилей: бесплатно не позднее чем за 7 дней до подачи, 50% стоимости — от 7 дней до 48 часов, полная стоимость — менее чем за 48 часов.
• Без оплаты, если ваш рейс отменён или перенаправлен или если предупреждение об урагане или тропическом шторме либо официальное перекрытие дорог делает поездку небезопасной. Мы с радостью перенесём поездку на другую дату.

Изменения

Нужно другое время, адрес или автомобиль? Сообщите как можно раньше. Изменения бесплатны при наличии свободных автомобилей. Если изменение влияет на цену, мы пришлём новую цену заранее.

Время ожидания

• Встреча в аэропорту: мы следим за вашим рейсом и подстраиваем подачу под фактическое время посадки. Первые 60 минут после посадки бесплатны — этого хватает на багаж и паспортный контроль.
• Другие подачи: первые 15 минут после забронированного времени бесплатны.
• После бесплатного времени ожидание оплачивается по почасовому тарифу автомобиля, шагами по 15 минут. Водитель свяжется с вами до начала платного ожидания.
• Почасовая аренда: время считается от забронированной подачи до последней точки. Дополнительное время оплачивается шагами по 15 минут, если автомобиль и водитель свободны.

Неявка

Если вы не пришли к подаче и мы не смогли с вами связаться до конца бесплатного ожидания, поездка считается неявкой и оплачивается полностью. Опаздываете? Просто напишите нам. Если мы знаем, мы сделаем всё, чтобы дождаться.

Дополнительные остановки и смена маршрута

Для трансферов сообщите обо всех остановках при бронировании. Остановки или объезды, добавленные в пути, могут стоить дополнительно, и водитель заранее назовёт цену. При почасовой аренде останавливаться можно сколько угодно.

Пассажиры, дети и багаж

• В автомобиле не может быть больше пассажиров, чем мест, и все пристёгиваются ремнём безопасности.
• Для безопасности маленькие дети едут в детском кресле или бустере. Наши кресла бесплатны. Укажите возраст ребёнка при бронировании.
• Каждый автомобиль вмещает столько багажа, сколько указано на странице автопарка. О крупных вещах, например сумках для гольфа, колясках или инвалидных креслах, сообщите заранее.

В салоне

• Курить и пользоваться вейпом нельзя ни в одном автомобиле. За уборку взимается до $250.
• Алкоголь: взрослые от 21 года могут взять напитки в стретч-лимузин, спринтеры и пати-бас, если это разрешено законом. Никакого алкоголя, если в салоне есть кто-то младше 21 года. Запрещённые вещества недопустимы.
• Уборка и повреждения: оставьте автомобиль таким, каким вы его получили. Дополнительная уборка стоит $150, если кому-то стало плохо — $350, повреждения оплачиваются по стоимости ремонта. Перед списанием мы пришлём фото и счёт.
• Водитель может завершить поездку без возврата денег, если чьё-то поведение создаёт угрозу пассажирам, водителю или автомобилю.

Задержки и автомобили

• Мы планируем каждую поездку с запасом времени, но не отвечаем за задержки из-за пробок, погоды, аварий или перекрытия дорог. Если вы едете на рейс или круиз, бронируйте подачу с достаточным запасом.
• Если автомобиль сломается, мы как можно быстрее пришлём замену. Если нам когда-нибудь придётся заменить ваш автомобиль, вы получите автомобиль того же или более высокого класса по той же цене. Если замена вам не подходит, мы вернём всю сумму.
• На фотографиях на сайте показаны наши модели. Ваш автомобиль может немного отличаться цветом или деталями.
• Наша ответственность за поездку ограничена её стоимостью, если закон не предусматривает иное.

Забытые вещи

Мы проверяем автомобиль после каждой поездки. Найденные вещи храним 30 дней и бесплатно возвращаем в пределах Майами или отправляем за ваш счёт. Пожалуйста, проверьте своё место перед выходом. Мы не отвечаем за вещи, оставленные в автомобиле.

Применимое право

Эти условия регулируются законами штата Флорида. Если возникнут разногласия, пожалуйста, сначала обратитесь к нам. Почти всё решается одним сообщением. Как мы обращаемся с вашими данными, описано в нашей Политике конфиденциальности.