AGB & Stornierung

Über diese Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Fahrten mit Miami LevelUp Limo, 851 NE 1st Ave, Miami, FL 33132, die über diese Website, per WhatsApp, telefonisch oder per E-Mail gebucht werden. Steht in Ihrem schriftlichen Angebot etwas anderes, gilt für diese Buchung das Angebot.

So funktioniert die Buchung

• Anfrage. Das Formular ist eine Angebotsanfrage, keine Buchung. Beim Absenden wird nichts berechnet.
• Angebot. Wir antworten mit einem persönlichen Preis für Ihre Fahrt und dem, was er enthält. Ein Angebot gilt 7 Tage oder bis das Fahrzeug anderweitig gebucht ist.
• Bestätigung. Ihre Fahrt ist gebucht, sobald wir sie schriftlich per WhatsApp oder E-Mail bestätigen. Für Minibus, Partybus, Hochzeiten, Events und Buchungen mehrerer Fahrzeuge können wir eine Anzahlung verlangen, um das Fahrzeug zu reservieren.
• Was enthalten ist. Das Angebot nennt Preis, Fahrzeug und Extras. Maut, Parkgebühren und Flughafengebühren, die nicht im Angebot stehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet. Ein Trinkgeld für Ihren Chauffeur ist freiwillig, außer das Angebot nennt es als enthalten.

Stornierung

Stornieren Sie per WhatsApp, telefonisch oder per E-Mail. Es zählt der Zeitpunkt, zu dem uns Ihre Nachricht erreicht, und wir bestätigen immer mit einer Antwort.

• Limousinen und SUVs (Mercedes-Benz S-Class, BMW 7 Series, Audi A6, Chevrolet Suburban, Cadillac Escalade): kostenlos bis 24 Stunden vor der Abholung. Danach 50 % des Fahrpreises.
• Sprinter und Stretch-Limousine: kostenlos bis 72 Stunden vor der Abholung, 50 % des Fahrpreises zwischen 72 und 24 Stunden vorher und der volle Fahrpreis innerhalb von 24 Stunden.
• Minibus, Partybus, Hochzeiten, Events und mehrere Fahrzeuge: kostenlos bis 7 Tage vor der Abholung, 50 % des Fahrpreises zwischen 7 Tagen und 48 Stunden vorher und der volle Fahrpreis innerhalb von 48 Stunden.
• Keine Gebühr, wenn Ihr Flug gestrichen oder umgeleitet wird oder eine Hurrikan- oder Tropensturmwarnung oder eine behördliche Straßensperrung die Fahrt unsicher macht. Wir verlegen Ihre Fahrt gern auf ein neues Datum.

Änderungen

Sie brauchen eine andere Uhrzeit, Adresse oder ein anderes Fahrzeug? Sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid. Änderungen sind kostenlos, je nach Verfügbarkeit. Ändert sich dadurch der Preis, schicken wir Ihnen den neuen Preis vorher.

Wartezeit

• Ankunft am Flughafen: Wir verfolgen Ihren Flug und passen die Abholung an die tatsächliche Landezeit an. Die ersten 60 Minuten nach der Landung sind kostenlos, genug für Gepäck und Zoll.
• Andere Abholungen: Die ersten 15 Minuten nach der gebuchten Zeit sind kostenlos.
• Nach der kostenlosen Zeit wird die Wartezeit zum Stundensatz des Fahrzeugs in 15-Minuten-Schritten berechnet. Ihr Chauffeur meldet sich, bevor zusätzliche Zeit anfällt.
• Stundenbuchungen: Die Zeit läuft von der gebuchten Abholung bis zum letzten Ziel. Zusätzliche Zeit wird in 15-Minuten-Schritten berechnet, wenn Fahrzeug und Chauffeur verfügbar sind.

Nichterscheinen

Erscheinen Sie nicht zur Abholung und erreichen wir Sie bis zum Ende der kostenlosen Wartezeit nicht, gilt die Fahrt als Nichterscheinen und der volle Fahrpreis wird berechnet. Sie verspäten sich? Schreiben Sie uns einfach. Wenn wir Bescheid wissen, tun wir unser Bestes, um zu warten.

Zusätzliche Stopps und Routenänderungen

Nennen Sie uns bei Transfers alle Stopps schon bei der Buchung. Stopps oder Umwege, die während der Fahrt dazukommen, können extra kosten, und Ihr Chauffeur nennt Ihnen vorher den Preis. Bei Stundenbuchungen können Sie so oft halten, wie Sie möchten.

Fahrgäste, Kinder und Gepäck

• Kein Fahrzeug befördert mehr Fahrgäste, als es Sitze hat, und alle legen den Sicherheitsgurt an.
• Zur Sicherheit fahren kleine Kinder im Kindersitz oder auf einer Sitzerhöhung. Unsere sind kostenlos. Bitte nennen Sie bei der Buchung das Alter des Kindes.
• Jedes Fahrzeug nimmt so viele Gepäckstücke mit, wie auf unserer Flottenseite angegeben. Sagen Sie uns bitte vorher Bescheid bei großen Gegenständen wie Golftaschen, Kinderwagen oder Rollstühlen.

An Bord

• Rauchen und Dampfen sind verboten in allen Fahrzeugen. Es fällt eine Reinigungsgebühr von bis zu 250 $ an.
• Alkohol: Erwachsene ab 21 Jahren dürfen in der Stretch-Limousine, den Sprintern und dem Partybus Getränke mitbringen, wo es das Gesetz erlaubt. Kein Alkohol, wenn jemand unter 21 an Bord ist. Illegale Drogen sind nie erlaubt.
• Reinigung und Schäden: Hinterlassen Sie das Fahrzeug so, wie Sie es vorgefunden haben. Eine Zusatzreinigung kostet 150 $, Übelkeit 350 $, und Schäden werden zu den Reparaturkosten berechnet. Wir schicken Ihnen Fotos und die Rechnung, bevor wir etwas berechnen.
• Ihr Chauffeur kann die Fahrt ohne Erstattung beenden, wenn das Verhalten einer Person die Fahrgäste, den Chauffeur oder das Fahrzeug gefährdet.

Verspätungen und Fahrzeuge

• Wir planen jede Fahrt mit Puffer, haften aber nicht für Verspätungen durch Verkehr, Wetter, Unfälle oder Straßensperrungen. Buchen Sie für Flüge und Kreuzfahrten die Abholung mit ausreichend Zeit.
• Fällt ein Fahrzeug aus, schicken wir so schnell wie möglich Ersatz. Müssen wir Ihr Fahrzeug einmal tauschen, erhalten Sie eines derselben oder einer höheren Klasse zum gleichen Preis. Lehnen Sie den Tausch ab, erstatten wir den vollen Betrag.
• Die Fotos auf dieser Website zeigen unsere Fahrzeugmodelle. Ihr Fahrzeug kann in Farbe oder Details leicht abweichen.
• Unsere Haftung für eine Fahrt ist auf den Preis dieser Fahrt begrenzt, soweit das Gesetz dies zulässt.

Fundsachen

Wir prüfen jedes Fahrzeug nach jeder Fahrt. Was wir finden, bewahren wir 30 Tage auf und bringen es in Miami kostenlos zurück oder schicken es auf Ihre Kosten. Bitte prüfen Sie Ihren Platz, bevor Sie aussteigen. Für im Fahrzeug vergessene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das Recht des Bundesstaates Florida. Gibt es einmal Unstimmigkeiten, sprechen Sie bitte zuerst mit uns. Fast alles lässt sich mit einer Nachricht klären. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, erklärt unsere Datenschutzerklärung.