Política de privacidad

Quiénes somos

Miami LevelUp Limo es un servicio familiar de chófer y limusinas con sede en 851 NE 1st Ave, Miami, FL 33132. Esta política cubre este sitio web, nuestro formulario de reserva y los mensajes que nos envías.

Qué datos recogemos

• Solicitudes de viaje. Tu nombre, teléfono, email, cómo prefieres que te contactemos, tu idioma y los detalles del viaje: fecha, hora, recogida y destino, número de vuelo, pasajeros, maletas, vehículo, silla infantil y tus notas.
• Mensajes. Lo que nos envías por WhatsApp, teléfono, email o redes sociales.
• Visitas. Contamos las visitas sin cookies y sin guardar direcciones IP: solo la página, su idioma, el sitio desde el que llegas (por ejemplo google.com) y si usas un móvil o un ordenador. También contamos del mismo modo los toques en nuestros enlaces de WhatsApp, teléfono y correo, para saber cómo prefieren contactarnos los clientes.
• Protección contra abusos. Para frenar el spam, nuestros formularios guardan una versión cifrada (hash) de tu dirección IP durante un día aproximadamente. No se puede convertir de nuevo en tu dirección.

Para qué los usamos

• Para enviarte un presupuesto, confirmar tu viaje y planificar la recogida.
• Para contactarte sobre tu viaje, incluido un email de confirmación y, después del viaje, un mensaje de agradecimiento.
• Para llevar los registros contables y fiscales que exige la ley.
• Para saber qué páginas son útiles y mejorar el sitio web.

No enviamos mensajes publicitarios salvo que tú nos lo pidas.

Con quién los compartimos

• Tu chófer recibe lo que necesita para el viaje: tu nombre, teléfono, los datos de recogida y tus notas.
• Proveedores de servicios que gestionan el sitio web por nosotros: nuestro proveedor de hosting (web y base de datos) y Resend (emails de confirmación). Solo pueden usar tus datos para prestarnos su servicio.
• WhatsApp, cuando decides escribirnos por allí. A esos mensajes se aplica la política de privacidad de WhatsApp.
• Las autoridades, solo cuando la ley lo exige.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los compartimos con fines publicitarios.

Cookies y tu navegador

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Para que el sitio sea más fácil de usar, tu navegador guarda algunas cosas en tu propio dispositivo: el idioma elegido, un formulario de reserva sin terminar (para que no lo pierdas) y los números de referencia de tus últimas solicitudes. Puedes borrarlos cuando quieras en la configuración del navegador.

Si eliges “Más idiomas”, la página se abre a través de Google Translate, y los enlaces de mapas abren Google Maps. Allí se aplica la política de privacidad de Google.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos las solicitudes de viaje mientras las necesitamos para prestar el servicio y para nuestros registros contables, fiscales y legales; después las borramos. El recuento de visitas no contiene datos personales.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te mostremos los datos que tenemos sobre ti, que los corrijamos o que los borremos. Escríbenos por email o WhatsApp y te responderemos en un plazo de 30 días. Es posible que debamos conservar algunos registros que exige la ley.

Seguridad

El sitio web usa una conexión cifrada (HTTPS) y solo nuestro equipo puede ver los datos de las reservas, con contraseña. Ningún sistema es perfecto, así que no nos envíes números de tarjeta por mensaje ni por email.

Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Los viajes de menores los reserva un padre, una madre o un tutor.

Cambios

Si cambiamos esta política, la actualizaremos en esta página y cambiaremos la fecha de arriba.